2014년 9월 19일은 중국 인터넷 상거래 사이트인 알리바바가 뉴욕증권거래소에 상장했다. 이날 알리바바는 상장과 동시에 세계 2위의 인터넷 기업으로 떠올랐다. 아마존, 이베이, 페이스북, 삼성 등 쟁쟁한 기업들을 단숨에 제친 것이다.
올해 11월 11일 중국 솔로의 날에도 사람들의 이목은 알리바바에 쏠렸다. 알리바바는 이날 매출 10조 원을 돌파하였고, 총 거래액은 571.12억 위안(한화 약10조2,077억)으로 기존 거래액 기록까지 가볍게 갱신했다.
이런 놀라운 기록 행진에 전 세계의 눈은 알리바바를 향하고 있다. 알리바바를 경이롭게 바라보는 그들의 공통 질문은 바로 이것이다.
‘알리바바는 대체 무엇인가?’
세계 최대의 인터넷 상거래 사이트라는 말은 알리바바를 제대로 표현한 것이 아니다. 전 세계 언론들은 ‘인터넷 거인’, ‘세계에서 가장 위대한 마켓’ 등으로 알리바바를 설명하지만, 이제 그 어떤 단어로도 알리바바를 간단하게 정의할 수 없게 되었다. 미래의 알리바바는 전혀 새로운 형태의 생태계를 구성할 수도 있기 때문이다.

이 책은 2014년 8월에 출간되었으며, 알리바바의 탄생부터 지금까지를 다루며 알리바바의 정신이 무엇인지를 깊이 분석한 책이다. 이 책의 저자는 ‘가장 최신의 알리바바’를 알고 싶어하는 한국 독자들을 위해 특별히 2014년 가을까지 알리바바의 행보와 알리바바가 앞으로 우리에게 가져다 줄 미래를 전망한 원고를 추가해주었다.

현재 알리바바를 통한 거래는 중국 국내 총생산(GDP)의 2%에 이르고, 중국 국내 온라인 거래의 80%가 알리바바 계열사들을 통해 이뤄지며, 중국 국내 소포의 70%가 알리바바 관련 회사들을 통해 이루어진다. 그리고 알리바바는 지금도 세계를 향해 뻗어나가고 있다. G2 시대, 시시각각 세계로 뻗어나가고 있는 중국 경제의 일면을 엿볼 수 있는 책이다.

서문_알리바바의 과거, 현재, 미래를 보다

1부 알리바바의 시작

1장_ 알리바바, 세계 시장에 화려하게 데뷔하다
알리바바, 뉴욕증권거래소에 상장하다
잘 나가는 영어교사
인터넷이라고 들어봤나?
첫 번째 사업 실패
팀을 이끌고 다시 항저우로
알리바바의 윤곽이 드러나다
알리바바는 즐거운 청년이다

2장_ 알리바바의 열정에 감염되다
손정의 회장이 알리바바에 투자한 이유
처음의 신념을 고수한 자가 이긴다
미친 듯한 집념이 있어야 성공한다
지속적인 열정만이 돈을 번다
팀의 열정 또한 중요하다
최선을 다해 내 꿈이 옳음을 증명하라
생각하고 행동하라, 모든 것이 가능하다고 믿어라
하늘 아래 어려운 사업은 없게 한다

3장_ 알리바바의 보물은 신용
알리바바는 ‘인맥’을 믿지 않는다
신용으로 브랜드를 경영하다
신용으로 기업을 부유하게 만들어라
사회에 대한 책임, 직원에 대한 책임
바로 지금부터 한다!
마윈이 돈의 유혹에 대응하는 법

2부 가치를 창조하라

4장_ 지금의 알리바바를 있게 한 것들
평생 창업 중인 사람이 되어라
망설이지 말고, 흔들리지 말고
잘한 다음 크게 만들어라
전자상거래도 품질이 중요하다
제일 단순한 일이 성공의 첫걸음
모래 위에 누각을 짓겠다는 마음
잠깐의 성공에 만족하지 않는 기업
일류 아이디어보다는 일류 실행력
영웅은 출신을 따지지 않는다

5장_ 훌륭한 리더가 이끄는 기업은 다르다
나를 추월할 사람을 찾아라
문외한이어도 리더가 될 수 있다
마윈은 수석 코치
스타팀을 만들어라
CEO는 골키퍼이다
알리바바의 매력적인 리더
알리바바가 원하는 ‘사냥개형’ 인재 |
마윈이 직원들에게 꼭 보게 하는 드라마

6장_ 협력 없이는 어떤 것도 되지 않는다
유쾌하게 협력하라
우수한 인재가 아니라 적합한 인재가 필요하다
38곳의 투자처를 거절하다
알리바바가 선택하는 사업 파트너는?
경쟁 상대와 협력한다는 것
다른 팀을 부러워하는 이들에게

7장_ 알리바바가 경쟁을 대하는 방식
알리바바의 경쟁 목적은 독점이 아니다
경쟁해야 기회가 생긴다
훌륭한 경쟁 상대는 배움의 대상
경쟁 상대를 존중하라
알리바바가 이베이를 이길 수 있었던 이유

3부 알리바바의 미래

8장_ 알리바바는 위기를 어떻게 활용하는가
알리바바의 DNA
인터넷업계의 겨울을 이겨내다
전환의 전야
자오차이진바오의 실패
아시아 최대의 인터넷 소매사이트가 되다

9장_ 기회는 전자상거래 성공의 핵심
기회를 잘 포착하는 사람
중국을 새로운 인터넷 시대로 진입시키다
인터넷 비즈니스의 신화를 쓰다
프로젝트를 모두 중단시키다
금융 위기가 다가오다
사회라는 책을 읽어라

10장_ 알리바바의 행복한 고객들
고객을 게으름뱅이로 생각하라
고객이 돈을 벌어야 한다
고객에게 가치 있는 서비스를 제공하라
걸레가 닦은 것은 마음
고객의 의견을 존중하라
고객이 일어서는 것을 도와라
마음으로 사업하라

11장_ 알리바바의 새로운 여정
헝다클럽에 12억 위안을 투자하다
알리바바그룹, 가오더를 인수하다
알리바바는 왜 나스닥에 상장했을까?
IPO 전 미국에서의 행보
상장 전 금융 업무를 분리한 이유
알리바바에게 어떤 미래가 펼쳐질까?

부록_마윈의 어록
마윈 퇴임 연설